أمانة العاصمة المقدسة تنفذ أكثر من 24 ألف خدمة رقابية ضمن خطتها لتعزيز جودة الأداء البلدي

واصلت أمانة العاصمة المقدسة تنفيذ أعمالها الخدمية والرقابية وفق خطة تشغيلية شاملة، تهدف إلى رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات البلدية المقدمة للسكان والزوار، بما يعزز مستوى رضا المستفيدين ويواكب متطلبات التنمية الحضرية في مكة المكرمة.
وأوضحت الأمانة أن الفرق الميدانية التابعة لها نفذت 15,377 زيارة رقابية على مختلف الأنشطة والمنشآت، شملت التأكد من الالتزام بالاشتراطات الصحية والبلدية، ورصد المخالفات، واتخاذ الإجراءات النظامية بحق المخالفين، ضمن إطار رقابي دقيق يهدف إلى تحسين بيئة الأعمال وضمان السلامة العامة.
كما استجابت الأمانة لـ 4,687 بلاغاً تم استقبالها عبر قنوات خدمة العملاء، حيث تم التعامل معها وفق آليات تقنية وميدانية تضمن سرعة الاستجابة وجودة المعالجة، وذلك تعزيزًا لدور المواطن والمقيم كشريك فاعل في تحسين الخدمات البلدية.
وفي جانب التراخيص، أنجزت الأمانة 2,250 طلبًا للرخص التجارية، بالإضافة إلى 2,275 طلبًا متعلقًا بأعمال الحفريات في الطرق والشوارع، و198 طلبًا للرخص الإنشائية، وذلك ضمن أعمال الأمانة لتسهيل الإجراءات وتحقيق الانسيابية في إصدار التراخيص، بما يسهم في دعم التنمية العمرانية وتيسير تنفيذ المشاريع.
وأكدت الأمانة استمرارها في تنفيذ خططها التشغيلية والرقابية بكل كفاءة، والتزامها بتطوير منظومة العمل البلدي من خلال الاستثمار في التقنية، ورفع كفاءة الكوادر، وتعزيز الشراكة مع الجهات ذات العلاقة، وصولًا إلى بيئة حضرية متكاملة تعكس مكانة مكة المكرمة، وتُسهم في تحسين جودة الحياة.