عين الوطن _ ريم بنت مطلق القرشي
ناقشت جامعة أم القرى متطلبات تطوير منظومة سكن ضيوف الرحمن في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وأهمية تبني مفهوم متكامل للضيافة يستند إلى جودة البيئة السكنية وكفاءة الخدمات وتوظيف الحلول الهندسية والتقنية، بما يسهم في تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين والزوار.
جاء ذلك خلال ورشة عمل بعنوان “سكن ضيوف الرحمن: نحو ضيافة متكاملة في مكة المكرمة والمدينة المنورة”، قدمها أستاذ هندسة الحاسب المشارك بجامعة أم القرى الدكتور مازن بن إبراهيم الشمراني، ضمن أعمال اليوم الثاني من مؤتمر ومعرض الحج في نسخته السادسة.
وسلّطت الورشة الضوء على أهمية النظر إلى السكن بوصفه أحد المكونات الرئيسة في تجربة ضيف الرحمن، وما يتطلبه ذلك من تطوير في معايير الضيافة، ورفع كفاءة الخدمات، والاستفادة من الإمكانات الهندسية والتقنية في إيجاد بيئات سكنية أكثر ملاءمة لاحتياجات المستفيدين.
وتكتسب هذه الموضوعات أهمية متزايدة في ظل التوجه نحو تطوير منظومة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتعزيز جودة مرافق الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بما يواكب النمو في أعداد الزوار والحجاج، ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
وتتسق محاور الورشة مع الجهود الرامية إلى تعزيز جودة خدمات سكن الحجاج، ومن ذلك اتفاقية التعاون الموقعة بين وزارة الحج والعمرة ووزارة السياحة خلال افتتاح المؤتمر، والهادفة إلى تعزيز جودة خدمات سكن الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
وتأتي الورشة ضمن برنامج المؤتمر الذي يستهدف استعراض التجارب والحلول التطويرية، وبناء الشراكات بين الجهات المعنية بمنظومة الحج والعمرة، بمشاركة أكثر من (520) جهة من القطاعات الحكومية والخاصة وغير الربحية.
