محمد لافي الرفاعي – عين الوطن
كشف معالي وزير الحج والعمرة، الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، عن أرقام استثنائية وإنجازات غير مسبوقة في منظومة خدمة ضيوف الرحمن، وذلك خلال كلمته في حفل افتتاح أعمال “منتدى العمرة والزيارة 2026”.
وأعلن معاليه أن أعداد المعتمرين القادمين من خارج المملكة تجاوزت 18 مليون معتمر، محققة قفزة ونسبة نمو بلغت 214% بين عامي 2022 و2025، فيما سجلت نسبة رضا المعتمرين ارتفاعاً ملحوظاً لتصل إلى 94% خلال عام 2025م. وأرجع معاليه هذا النجاح إلى الدعم والتمكين المستمرين من القيادة الرشيدة، والعناية القصوى التي يوليها خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين -حفظهما الله- للحرمين الشريفين وقاصديهما.
جاءت هذه التصريحات تزامناً مع رعاية وافتتاح صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن سلطان آل سعود، أمير منطقة المدينة المنورة، للمعرض المصاحب للمنتدى، والذي يشهد مشاركة 150 عارضاً وحضوراً دولياً واسعاً من الشركات والجهات المنظمة لرحلات العمرة والزيارة حول العالم. ويشهد المنتدى زخماً كبيراً من خلال توقيع العديد من الاتفاقيات وشراكات التعاون، إلى جانب عقد جلسات علمية ونقاشية ثرية تتناول مختلف الجوانب الرامية للارتقاء بتجربة المعتمر والزائر.
وفيما يخص إثراء التجربة الروحانية والثقافية، أوضح الدكتور الربيعة أن الطاقة الاستيعابية لزيارة الروضة الشريفة في المسجد النبوي قد تضاعفت بشكل كبير، ليصل عدد زوارها إلى أكثر من 15.6 مليون زائر خلال العام الماضي. كما أشار إلى التوسع في تطوير المواقع والوجهات التاريخية والإثرائية لتصل إلى 87 موقعاً ووجهة.
وعلى صعيد التحول الرقمي الذي تقوده المنظومة، أعلن معالي الوزير عن إنجاز تقني بارز، حيث تجاوز عدد مستخدمي تطبيق “نُسك” 51 مليون مستخدم حول العالم. وأكد أن التطبيق بات يقدم أكثر من 100 خدمة متكاملة، ويدعم قرابة 100 لغة مختلفة لتسهيل رحلة المسلمين من خارج المملكة، لافتاً في الوقت ذاته إلى إطلاق شراكات استراتيجية مع منصات السفر العالمية لتيسير التخطيط لقدوم المعتمرين وتوسيع خياراتهم.
واختتم معالي الوزير تصريحاته بالتأكيد على الكفاءة العالية لمنظومة خدمة ضيوف الرحمن وجاهزيتها التامة للتعامل مع أي تغيرات طارئة، موضحاً أن وزارة الحج والعمرة تعمل بتكامل تام مع الهيئة العامة للطيران المدني والجهات المعنية، من خلال غرفة عمليات خاصة، مهمتها تذليل كافة التحديات وحلها، وتقديم خدمات استثنائية تضمن راحة المعتمرين وسلامتهم طوال فترة تواجدهم.
