عين الوطن _ ريم بنت مطلق القرشي
تُسهم الشاشات التفاعلية والتقنيات الرقمية الحديثة في مؤتمر ومعرض الحج في إثراء تجربة الزوار والمشاركين، من خلال تقديم محتوى معلوماتي متنوع وخدمات إلكترونية مبتكرة، تتيح الاطلاع على أحدث الحلول التقنية والمبادرات التطويرية التي تقدمها الجهات المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن، بما يعكس التحول الرقمي المتسارع الذي تشهده منظومة الحج والعمرة.
وتُمثل الشاشات التفاعلية إحدى الوسائل التقنية الحديثة التي تعزز التواصل المباشر مع زوار المعرض، عبر واجهات رقمية سهلة الاستخدام، تُمكّن المستفيدين من استعراض الخدمات والبرامج والمشروعات، والتعرف على المبادرات النوعية التي تسهم في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للحجاج، وتيسير رحلتهم الإيمانية منذ وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم.
وتبرز أهمية الشاشات التفاعلية في قدرتها على تقديم المعلومات بصورة فورية، من خلال تقنيات اللمس والعروض المرئية والرسوم التوضيحية، التي تساعد الزوار على استكشاف الخدمات والمبادرات وفق اهتماماتهم، فضلًا عن دورها في التعريف بالمنصات الإلكترونية والتطبيقات الذكية التي تسهم في تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة ضيوف الرحمن.
وتُعد هذه التقنيات نافذة رقمية للتعريف بجهود الجهات الحكومية والخاصة وغير الربحية المشاركة في المعرض، وإبراز ما تقدمه من مشروعات وحلول مبتكرة في مجالات النقل والإسكان والإعاشة والرعاية الصحية وإدارة الحشود، إلى جانب التعريف بالتقنيات المستخدمة في تعزيز الأمن والسلامة ورفع الكفاءة التشغيلية للخدمات المقدمة خلال موسم الحج.
وتعزز الشاشات التفاعلية الجانب التوعوي والتثقيفي، من خلال عرض الإرشادات والتعليمات المتعلقة بأداء المناسك، والتعريف بالأنظمة والاشتراطات المنظمة لخدمات الحج، إضافة إلى تقديم تجارب رقمية تحاكي رحلة الحاج بين المشاعر المقدسة، مما يمنح الزوار تصورًا شاملًا عن الجهود المبذولة لتوفير تجربة حج آمنة وميسرة.
ويعكس توظيف الشاشات التفاعلية في أجنحة الجهات المشاركة بمؤتمر ومعرض الحج التوجه نحو الاستفادة من التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي في تطوير أساليب التواصل مع المستفيدين، وتحويل المحتوى التعريفي التقليدي إلى تجارب رقمية تفاعلية تعزز مستوى الوعي بالخدمات وتدعم تبادل المعرفة والخبرات بين المشاركين.
وتؤكد هذه التجارب الرقمية أهمية مؤتمر ومعرض الحج بوصفه منصة تجمع الجهات المعنية والمبتكرين ومقدمي الحلول التقنية، وتتيح استعراض أحدث الممارسات والتجارب التي تسهم في بناء منظومة خدمات أكثر تكاملًا وكفاءة واستدامة، بما يعزز ريادة المملكة في خدمة ضيوف الرحمن.
