عين الوطن-ربى الغامدي-تبوك
انطلقت أمس بمقر الغرفة التجارية بمنطقة تبوك، أولى برامج الدورة التدريبية لموظفي القطاع الخاص بالمنطقة بعنوان “إدارة الجودة حسب معايير المنظمة الدولية للمواصفات القياسية والآيزو 9001″، وذلك بدعم من صندوق تنمية الموارد البشرية “هدف”.
وتهدف الدورة، التي تستمر خمسة أيام تدريبية، إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات الأساسية في مجال إدارة الجودة، وتمكينهم من تطبيق مفاهيم الجودة والتميز المؤسسي في بيئة العمل، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين الخدمات داخل منشآتهم.
كما تتناول البرامج مفاهيم شاملة في أنظمة إدارة الجودة، وآليات بناء نظام فعّال للجودة في المؤسسات، ومبادئ التحسين المستمر، بالإضافة إلى التعريف بمتطلبات المواصفة القياسية الدولية (9001:2015) وكيفية تطبيقها ميدانيًا في بيئات العمل المختلفة، إلى جانب استعراض عدة محاور منها: تحليل العمليات وتوثيق الإجراءات، وإدارة المخاطر والفرص، وقياس رضا العملاء، والتدقيق الداخلي لأنظمة الجودة، وتعزيز ثقافة التميز المؤسسي واستدامة الأداء.
